ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 10/11/2025
A Duogift, (“Lojista”) compromete-se com a proteção da privacidade, segurança e transparência no tratamento de dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) que acessam o site www.duogift.com.br e demais plataformas operadas pela empresa (“Loja”).
A presente Política de Privacidade tem por finalidade esclarecer de forma clara e objetiva como ocorre a coleta, o uso, o armazenamento, o compartilhamento e a proteção dos seus dados pessoais durante a navegação e utilização da Loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
1. DEFINIÇÕES
Para fins desta Política de Privacidade, entende-se por:
a) Dados Pessoais: toda informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento, entre outros;
b) Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos;
c) Tratamento de Dados Pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, eliminação, entre outros;
d) Leis de Proteção de Dados: todas as normas que regulam o tratamento de dados pessoais, incluindo, sem limitação, a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
2. COLETA DE DADOS PESSOAIS
A Duogift coleta dados pessoais de duas formas:
a) Fornecidos pelo Usuário: informações informadas voluntariamente ao criar uma conta, realizar uma compra, entrar em contato com o suporte ou preencher formulários (como nome, e-mail, telefone e endereço).
b) Automática: informações coletadas de forma automatizada, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada e comportamento de navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Essas informações são utilizadas para aprimorar a experiência de compra, personalizar ofertas e garantir a segurança das transações.
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais coletados pela Duogift poderão ser utilizados para:
-
Efetuar o processamento e envio de pedidos realizados na Loja;
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Garantir o cumprimento de obrigações legais e contratuais;
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Fornecer suporte e atendimento ao cliente;
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Personalizar a navegação e oferecer recomendações de presentes românticos e personalizados;
-
Enviar comunicações promocionais sobre presentes para casais e ofertas exclusivas;
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Prevenir fraudes, garantir a segurança do site e a integridade das transações.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Duogift poderá compartilhar dados pessoais com:
-
Parceiros logísticos, para viabilizar entregas;
-
Prestadores de serviços de pagamento, para processar transações financeiras;
-
Plataformas de marketing, para envio de comunicações promocionais;
-
Autoridades públicas, quando necessário para o cumprimento de obrigações legais.
Em todos os casos, o compartilhamento é realizado de forma segura e em conformidade com a LGPD.
5. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO
A Duogift adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados em servidores seguros e utilizados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
A Loja utiliza cookies para melhorar a experiência do Usuário, facilitar o login, exibir conteúdos personalizados e analisar estatísticas de navegação.
O Usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para rejeitar cookies, ciente de que essa ação pode limitar algumas funcionalidades do site.
7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Usuário poderá exercer os seguintes direitos:
-
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
-
Solicitar o acesso, correção ou exclusão dos dados;
-
Revogar o consentimento para uso dos dados;
-
Solicitar a portabilidade das informações;
-
Obter informações sobre o compartilhamento dos dados.
As solicitações deverão ser encaminhadas ao e-mail: contato@duogift.com.br.
8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
A Duogift poderá transferir dados para servidores localizados fora do Brasil, garantindo que o tratamento siga os padrões exigidos pela LGPD e demais legislações aplicáveis.
9. MENORES DE IDADE
A Loja não se destina a menores de 18 anos. Caso sejam identificados dados pessoais de menores, estes serão imediatamente excluídos dos registros.
10. LINKS PARA TERCEIROS
O site da Duogift pode conter links para sites externos. A empresa não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdo de sites de terceiros. Recomenda-se a leitura das políticas desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.
11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A Duogift reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no site, com a data de atualização devidamente indicada.
A utilização contínua da Loja após tais alterações implicará aceitação dos novos termos.
12. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS
Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício dos direitos previstos nesta Política, o Usuário poderá contatar a responsável pelo tratamento dos dados pessoais: